T-mobile: Hoe campaign ik naar self service?
Stephan Kruger van T-Mobile vertelt bij Frismakers hoe hij 20% meer zakelijke klanten heeft verleid om gebruik te maken van de online service omgeving. Hij laat met de 'sterrencampagne' zien hoe het kan.
|
|
|---|
| Stephan Kruger van T-mobile vertelt bij Frismakers hoe hij 20% meer zakelijke klanten heeft verleid om gebruik te maken van de online service omgeving. |  |
|---|
Youp van 't Hek
Youp van ‘t Hek heeft de service verlening van T-mobile aan de kaak gesteld. Stephan laat met de 'sterrencampagne' zien hoe het ook kan. Stephan vertelt over een mooie case waarin hij de klant en zijn collega’s actief heeft betrokken in de uitvoering van de campagne. Een presentatie met harde cijfers en praktische tips.
Spreker
|
|
Stephan KrugerMarketing Manager CRM, T-Mobile Netherlands
Stèphan Kruger is Marketing Manager CRM bij T-Mobile. Voor de MKB’ers die klant zijn bij T-Mobile probeert hij elke dag het verschil te maken door slimme service innovaties. Bijvoorbeeld met T-Mobile beheer waarbij zakelijke klanten het gebruik van hun medewerkers direct online kunnen inzien. |
|---|
